隐私政策

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    TriloAI(以下称「我们」)重视你的隐私。本隐私政策说明 GEO by TriloAI(以下称「本服务」)如何收集、使用与保护你的个人信息。

    一、我们收集哪些信息

    • 账号信息:电子邮件地址、登录凭证(含通过 Google 第三方登录提供的基本信息)。
    • 分析数据:你输入的品牌名称、网站网址、行业与关键词等,用于执行能见度分析。
    • 使用数据:操作记录、分析次数、设备与浏览器信息、IP 地址等技术记录。
    • 付款信息:点数购买与交易记录(信用卡卡号由支付服务商处理,我们不会保存完整卡号)。

    二、我们如何使用信息

    • 提供、维护并改善本服务与分析报告;
    • 处理报价、付款与客户支持;
    • 发送服务通知与必要的账务信息;
    • 免费快筛:发送你要求的报告,以及之后 2 周内最多 3 封与这份报告相关的提醒(须先勾选同意;回信或来信 service@triloai.org 即停发);
    • 进行去标识化的统计分析,以优化产品。

    我们不会将你的个人信息出售给第三方,也不会用于训练我们自有的模型。我们处理个人信息的合法性基础:核心服务功能为履行与你的合同所必需(PIPL 第 13 条),营销等额外处理基于你的同意,你可随时撤回。本服务以 AI 自动化方式生成能见度报告,仅供参考、不对你产生重大影响;你有权要求说明。我们仅在提供服务及法律要求的必要期间内保存数据,逾期删除或去标识化。

    三、第三方服务

    为提供本服务,我们会将必要信息传输至下列第三方处理者,其各自之隐私政策亦适用(其中多数服务的服务器位于美国等境外地区,故涉及个人信息的跨境出境传输;依《个人信息保护法》第三十九条,我们将告知境外接收方信息并取得你的单独同意,并通过标准合同等方式提供保护,你可随时撤回同意):

    • OpenAI、Google、Perplexity:执行 AI 平台查询与分析(传送查询问句与品牌名称);
    • Anthropic:执行 Claude 平台的查询(传送查询问句与品牌名称);
    • OpenRouter:中国市场的 AI 查询,包括 DeepSeek、Kimi、通义千问(传送查询问句与品牌名称);
    • DataForSEO:Google AI 摘要、搜索结果与搜索量数据,以及竞品名称查证(传送查询问句、品牌名称与关键词);
    • Firecrawl:读取你指定的网站内容(传送网址);
    • Apify:有设置时,读取 Dcard 等论坛的公开内容(传送品牌名称与行业关键词);
    • PDF.co:生成 PDF 报告(传送报告内容,包括品牌、竞品与白标信息);
    • Resend:发送报告与通知邮件(传送收件 Email 与邮件内容);
    • Supabase:数据库与账号验证服务(保存你的账号与分析数据);
    • Vercel:网站与 API 主机;
    • Slack、Google Sheets:我们内部的运营通知与客户信息整理(有设置时才传送),以及你自己设置的 Slack 通知;
    • Google Analytics:网站使用分析(见下方 Cookie 说明);
    • Stripe:付款处理(处理交易与信用卡信息)。

    四、Cookie 与类似技术

    我们使用 Cookie 与本地存储(localStorage)维持你的登录状态、语言偏好与基本使用体验,并在正式网站使用 Google Analytics(已开启 IP 匿名化)了解网站的使用情况,例如浏览了哪些页面、从哪里进站。你可通过浏览器设置管理或停用 Cookie,但部分功能可能因此无法正常运作。

    五、信息保存与安全

    我们仅在提供服务及法律要求的必要期间内保存你的个人信息,并采取合理的技术与管理措施保护数据安全。账号删除后,我们将于合理期间内删除或去标识化相关信息。

    六、你的权利

    依《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL),你享有知情权与决定权、查阅与复制权、更正与补充权、删除权、可携权(符合条件时请求转移)、撤回同意权,以及就自动化决策要求说明的权利。如欲行使,请来信 service@triloai.org;你亦有权向网信等监管部门投诉。

    七、联系方式

    如对本隐私政策或你的个人信息有任何疑问,请来信 service@triloai.org。