退款政策

本服务提供入门、专业、代理商三个方案，可以月缴或年缴，价格写在「方案与价格」页，通过 Stripe 在线刷卡付款。

方案到期会自动续订并扣款。你可以随时在账户设置的「管理订阅 / 取消」取消；取消后可以用到已付费的这一期结束，之后不再扣款。

企业方案与顾问服务按报价单计价：付款前，我们会提供报价单，写明点数数量、有效期限、服务内容与付款方式。

付款后 7 天内，且尚未使用任何点数，可申请全额退款。

已使用任何点数，或付款已超过 7 天，恕不退款。

点数自发放日起 12 个月内有效，当月没用完可以留到之后的月份使用；逾期未使用的点数将失效，且不予退款。企业方案的有效期限以报价单记载为准。

官网优化、内容撰写、策略规划等顾问服务，按报价单或双方合同约定办理。因属人工执行的服务，开始执行后通常不予退款；合同另有约定的，从其约定。

官网的免费快筛不收取任何费用，因此不涉及退款。

核准的退款将退回原支付方式。实际到账时间视你的发卡银行或支付服务商而定，通常为 7 至 14 个工作日。

请来信 service@triloai.org，并附上你的账号 email 与付款信息（企业方案请附报价单），我们将尽快为你处理。