대행사가 GEO를 중소기업에 파는 법: 세 가지 서비스 패키지, 작업 시간, 가격, 하면 안 되는 말
작성: TriloAI 편집팀게시: 전면 개정: 업데이트:
대행사가 GEO를 중소기업에 팔려면 일회성 진단, 월간 추적, 콘텐츠와 지역 최적화의 세 가지 서비스 패키지로 나누는 것이 좋습니다. 패키지마다 납품물과 사람 손이 드는 곳을 분명히 적고, 가격은 ‘도구 비용, 작업 시간, 위험 비용’에서 출발해 정합니다. 고객사에는 납품물과 측정 방법만 약속하고, 순위나 AI 추천, 효과가 나타나는 시기는 보장하지 않습니다.
GEO(생성형 엔진 최적화, 입문 가이드)는 ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI 개요, Claude의 답변에서 브랜드가 언급되고, 추천되고, 인용되는지를 다룹니다. 이 글은 고객사 대부분이 중소기업과 매장인 광고 대행사, SEO 대행사, SNS 운영 대행사를 위해 썼습니다. 최적화 작업은 대부분 이미 하고 있는 일이고, 새로 더해지는 것은 측정과 그 결과를 고객사에 분명하게 설명하는 일입니다.
패키지를 셋으로 나눠야 고객사가 무엇에 돈을 내는지 압니다
중소기업 사장님은 보통 한 번에 작은 결정 하나만 하려고 합니다. 진단을 첫 계약으로, 추적을 월 단위 계약으로 두고, 최적화는 놓친 질문에 따라 따로 견적을 내는 편이 ‘AI 최적화 서비스’ 한 덩어리로 파는 것보다 이야기가 훨씬 쉽습니다.
| 항목 | 일회성 진단 | 월간 추적 | 콘텐츠와 지역 최적화 |
|---|---|---|---|
| 맞는 고객사 | AI가 자기 회사를 어떻게 말하는지 아직 모르는 사장님. 제안 전 첫 계약 | 진단을 마치고 변화를 보고 싶은 고객사. 이미 SEO 월간 리포트를 받는 고객사의 추가 상품 | 놓친 질문이 분명하고 웹사이트와 비즈니스 프로필 권한을 열어 줄 수 있는 고객사 |
| 납품물 | 질문 목록, 플랫폼별로 나눈 기준 리포트, 놓친 질문 3개, AI 크롤러 점검, 한 페이지 실행 목록, 설명 미팅 1회 | 같은 형식의 월간 리포트. 같은 질문 세트로 다시 측정한 결과, 인용 출처의 변화, 다음 달 계획 | 놓친 질문에 맞춰 고치거나 새로 만든 페이지와 자주 묻는 질문, Google 비즈니스 프로필 정리, 리뷰 답글 절차, 구조화된 데이터 |
| 사람 손이 드는 곳 | 인터뷰로 질문 만들기, 별칭과 경쟁사 확인, AI 원문 답변 읽기, 놓친 질문 대응안 쓰기, 발표 자료 만들기 | 다시 측정하기 전 질문 확인, 이번 달 변화 읽기, 월간 리포트 작성, 월간 미팅 | 콘텐츠 작성, 고객사와 사실 확인, 게시, 비즈니스 프로필 정리. 세 패키지 가운데 사람 손이 가장 많이 듦 |
| 도구 사용량 | 1회 측정 | 월 1회 측정. 사이트를 고친 뒤 확인하려면 추가 측정 | 월간 추적과 같은 측정을 함께 씀 |
| 설명하기 쉬운 과금 방식 | 일회성 고정 가격 | 월정액. 질문 수, 플랫폼 수, 시장 수를 명시 | 항목별 견적 또는 월 작업 시간 상한 |
일회성 진단은 미팅 한 번에 설명할 수 있어야 합니다
진단은 두꺼운 보고서를 내는 일이 아닙니다. 사장님이 미팅 한 번으로 세 가지를 이해하게 하는 일입니다. AI가 지금 우리를 어떻게 말하는지, 누구에게 밀리고 있는지, 무엇 세 가지를 먼저 할지입니다. 납품물은 이 순서로 놓습니다.
- 질문 목록: 손님이 실제로 묻는 말로 10~15개를 만들고, 추천, 비교, 가격, 우려, 지역 같은 서로 다른 의도를 담습니다. 질문에 고객사의 브랜드명을 넣으면 안 됩니다. 넣는 순간 측정이 아니라 AI에게 힌트를 주는 것이 됩니다.
- 기준 리포트: 플랫폼마다 언급됐는지, 추천됐는지, 웹페이지가 인용됐는지를 따로 적습니다. 점수 하나만 주지 마세요. 플랫폼 사이의 차이가 큰 경우가 많습니다(실측).
- 놓친 질문 3개: AI가 같은 종류의 브랜드를 추천했지만 고객사는 추천하지 않은 질문입니다. 질문마다 ‘경쟁사가 추천된 이유는 무엇이고, 우리는 무엇을 보강할 수 있는가’를 한 문장으로 씁니다.
- AI 크롤러 점검: robots.txt가 검색용 크롤러를 막고 있지 않은지 봅니다. OpenAI는 OAI-SearchBot을 차단한 사이트는 ChatGPT 검색 답변에 나오지 않으며, 학습용 GPTBot은 별도로 설정한다고 밝혔습니다(OpenAI 크롤러 안내). Google-Extended는 Google 검색에는 영향을 주지 않지만, 콘텐츠를 Gemini 모델 학습에 쓸 수 있는지와 Gemini 앱 등에서 답변의 근거 자료(그라운딩)로 쓸 수 있는지를 정합니다(Google 크롤러 목록).
- 한 페이지 실행 목록: 최대 3개 항목으로, 누가 하는지와 고객사가 무엇을 줘야 하는지를 적습니다. 할 수 없는 일은 넣지 않습니다.
월간 추적은 매달 새 리포트가 아니라 같은 질문 세트를 파는 상품입니다
월간 추적의 가치는 ‘비교할 수 있다’는 데 있습니다. 질문이 바뀌거나 플랫폼이 하나 빠지면 전후 숫자를 비교할 수 없습니다. AI 답변 자체도 달라집니다. 저희가 같은 14개 질문을 두 번 물었을 때 언급률이 한 번은 31.5%, 한 번은 41.7%였습니다(가시성 산출 방법). 그래서 월간 리포트에는 구간을 함께 적고, 구간이 겹치지 않는 변화만 실제 변화로 다룹니다.
- 질문 고정: 매번 같은 질문 세트로 측정합니다. 도구가 자동으로 다시 측정하지 않는다면 대행사 일정표에 넣어 둡니다.
- 플랫폼 고정: 이번 달에 플랫폼이 하나 빠졌다면 합계 숫자를 지난달과 그대로 비교하지 않습니다.
- 형식 고정: 사장님이 매달 같은 자리에서 같은 숫자를 찾게 합니다. 양식은 AI 가시성 월간 리포트 양식을 참고하세요.
- 월간 미팅에서는 변화와 다음 달 할 일만 말하고, 측정 방법 설명은 한 번이면 충분합니다.
콘텐츠와 지역 최적화는 손이 가장 많이 가니 놓친 질문 순서대로 일을 정합니다
작업 목록은 놓친 질문에서 나옵니다. AI가 경쟁사를 추천한 이유가 곧 고객사에 채워 넣어야 할 것입니다.
- 서비스 페이지와 자주 묻는 질문: 가격대, 서비스 지역, 영업시간, 누구에게 맞는지 같은 사실을 분명히 쓰고, 한 페이지에 한 가지를 다룹니다.
- Google 비즈니스 프로필: Google은 지역 검색 결과가 주로 관련성, 거리, 명성으로 정해지고 리뷰가 많고 평가가 긍정적일수록 도움이 되며, 별도의 요청이나 비용 지불로 순위를 높일 수 없다고 밝혔습니다(Google 비즈니스 프로필 도움말).
- 네이버 스마트플레이스: 한국 고객사라면 이것도 작업 범위에 넣어야 합니다. 네이버는 플레이스 검색 순위를 업체 유사도, 인기도, 거리, 정보의 충실성 등을 감안해 정한다고 안내합니다(플레이스 업체 검색 순위 알고리즘 안내). 정리 순서는 한국 매장 가이드에 있습니다.
- 구조화된 데이터: 지역 비즈니스 마크업으로 Google에 영업시간과 부서 같은 정보를 알릴 수 있지만, Google은 구조화된 데이터를 사용하는 기능이라고 해서 검색결과에 표시된다고 보장하지 않는다고 밝혔습니다(Google 안내). AI가 고객사를 정확히 알아보도록 돕는 것이지 인용을 보장하는 것은 아닙니다.
- 페이지를 대량으로 만들지 않기: Google은 사용자에게 도움을 주기보다 검색 순위 조작을 주목적으로 많은 페이지를 만드는 것을 ‘확장된 콘텐츠 악용’으로 보고, 생성형 AI 도구로 가치 없이 다량의 페이지를 만드는 것도 그 예로 듭니다(Google 스팸 정책). 페이지 수로 견적을 내면 이쪽으로 흐르기 쉬우니 항목별 견적이 안전합니다.
작업 시간은 짐작하지 말고 첫 고객사로 재 봅니다
믿을 만한 GEO 서비스 작업 시간 통계를 찾지 못해서, 여기서는 재는 방법만 적습니다. 첫 고객사에서 잰 숫자가 대행사의 기준이 됩니다.
- 위 표의 ‘사람 손이 드는 곳’ 행을 작업 항목으로 나누고, 항목마다 시간 기록 칸을 만듭니다.
- 첫 시범 고객사에서 실제 시간을 기록합니다. 고객사 답을 기다리고 사실을 주고받으며 확인하는 시간은 따로 적습니다. 가장 자주 과소평가되는 부분입니다.
- AI 원문 답변을 읽는 데 시간이 가장 많이 듭니다. 질문 15개를 플랫폼 5개에 물으면 답변이 75건입니다. 어떤 답변을 한 건씩 읽을지(놓친 질문, 고객사가 언급된 질문), 어떤 것은 통계만 볼지 먼저 정합니다.
- 두 번째, 세 번째 고객사에서도 기록하고, 비교적 안정된 숫자를 견적 기준으로 삼습니다.
- 분기마다 실제 작업 시간과 견적을 비교하고, 차이가 크면 서비스 범위나 가격을 조정합니다.
가격은 남의 견적을 베끼지 말고 원가에서 올려 잡습니다
믿을 만한 공개 GEO 서비스 견적 통계를 찾지 못해서 이 글에는 시세를 적지 않습니다. 원가를 먼저 계산하고 원하는 이익을 더하는 방법이 안정적입니다.
- 도구: 도구의 과금 방식(회당, 질문당, 브랜드당)을 이 고객사의 월 비용으로 환산합니다. 과금 방식별 차이는 GEO 도구의 과금 방식을 참고하세요.
- 작업 시간: 작업 항목별 실제 시간에 대행사 내부의 시간당 원가(인건비에 사무실, 소프트웨어 같은 고정비를 더한 것)를 곱합니다.
- 위험: 흔한 추가 비용 세 가지를 남겨 둡니다. 첫째는 재측정입니다. 구간이 너무 넓어 높고 낮음을 가를 수 없으면 한 번 더 측정해야 합니다. 둘째는 대기입니다. 고객사가 웹사이트나 비즈니스 프로필 권한을 늦게 주면 이미 배정한 인력이 놉니다. 셋째는 범위 확대입니다. 리포트를 본 사장님이 시장 하나, 경쟁사 한 세트를 더 넣고 싶어 합니다.
견적서에는 수량을 분명히 적습니다. 질문 몇 개, 플랫폼 몇 개, 시장 몇 개, 연간 리포트 몇 건, 고치는 페이지 몇 개인지 쓰고 ‘포함하지 않는 것’ 칸도 둡니다. 수량이 분명해야 고객사가 비교할 때 같은 것끼리 비교합니다.
첫 미팅에서는 이 다섯 가지를 먼저 묻습니다
- ‘손님이 찾아오기 전에 보통 어떻게 물어보나요?’ 손님이 쓰는 말 그대로 질문을 만들고 브랜드명은 넣지 않습니다. 어느 도시, 어느 시장을 볼지도 함께 확인합니다.
- ‘손님이 자주 비교하는 곳은 어디인가요?’ 이것이 지정 경쟁사 목록입니다. AI가 내놓는 경쟁사는 같은 종류가 아닐 수도 있으므로, 고객사가 인정하는 목록이 먼저 있어야 리포트가 핵심을 짚습니다.
- ‘브랜드를 부르는 다른 이름이 있나요?’ 영문명, 약칭, 예전 이름, 지점명, 모회사명을 모두 받습니다. 2026년 10월 저희 제품을 측정했을 때 Perplexity는 실제로 저희를 추천했지만 회사명 TriloAI로 불렀고, 별칭을 넣지 않아서 ‘언급 없음’으로 집계됐습니다.
- ‘웹사이트, Google 비즈니스 프로필, 네이버 스마트플레이스, 예약이나 리뷰 플랫폼은 지금 누가 관리하나요? 저희가 고칠 수 있나요?’ 권한이 있어야 팔 수 있는 패키지가 정해집니다. 권한이 없다면 진단과 추적부터 팝니다.
- ‘반년 뒤 무엇을 보면 이 돈이 아깝지 않았다고 느끼시겠어요?’ 기대를 측정할 수 있는 것으로 바꿉니다. 언급률의 구간, 줄어든 놓친 질문, AI가 자사 웹페이지를 인용하기 시작했는지입니다.
순위 보장, 추천 보장, 효과 시기 보장은 말하면 안 됩니다
Google이 사이트 소유자를 위해 쓴 ‘검색엔진 최적화가 필요한가요?’ 문서는 직설적입니다. Google 검색결과 순위 1위를 보장해 줄 수 있는 업체는 없고, 1위를 장담한다면 다른 업체를 찾아보라고 합니다. 업체에 어떤 성과를, 어느 정도 기간에, 어떻게 측정하는지 물어보라고도 권합니다(Google 검색 센터). 고객사도 언젠가 같은 질문을 할 테니 답을 미리 준비해 두세요.
| 이렇게 말하지 않기 | 이렇게 바꿔 말하기 | 이유 |
|---|---|---|
| ‘1위를 보장합니다’ | ‘매달 같은 질문 세트로 측정해서 AI가 사장님과 경쟁사를 어떻게 배치하는지 보여 드립니다’ | Google은 1위를 보장할 수 있는 업체가 없다고 밝힘. AI 답변의 순서도 매번 바뀜 |
| ‘ChatGPT가 추천하게 해 드립니다’ | ‘AI가 경쟁사를 추천할 때 쓴 정보 가운데 사장님 쪽에 빠진 것을 채우겠습니다’ | 선정 규칙을 모두 공개한 플랫폼은 없음. Google은 AI 개요와 AI 모드에 나오기 위한 추가 요구사항이 없고, AI용 파일이나 마크업을 따로 만들 필요도 없다고 밝힘(Google 안내) |
| ‘3개월이면 반드시 효과가 납니다’ | ‘매달 같은 숫자를 보고드리고, 구간이 겹치지 않는 변화만 성과로 봅니다’ | 효과가 나타나는 시기를 공개한 플랫폼은 없음. 아무것도 바꾸지 않고 같은 질문을 다시 물었을 뿐인데 언급률이 31.5%에서 41.7%로 달라짐 |
| ‘돈을 내면 순위를 올려 주는 경로가 있습니다’ | ‘지역 순위에는 유료 지름길이 없어서 비즈니스 프로필과 리뷰부터 시작합니다’ | Google은 별도의 요청이나 비용 지불로 지역 검색결과 순위를 높일 수 없다고 밝힘. 네이버도 허위 클릭이나 리워드 서비스를 통한 허위 리뷰를 어뷰징으로 봄(한국 매장 가이드) |
화이트라벨 리포트로 납품하면 고객사와의 관계는 대행사에 남습니다
GEO by TriloAI로 측정한다면 에이전시 플랜(월 US$1,198, 브랜드 최대 15개, 매월 120 크레딧)으로 화이트라벨 납품을 할 수 있습니다. 내보낸 PDF의 머리글과 바닥글이 대행사의 회사명, 로고, 브랜드 색상으로 바뀝니다. 전체 분석 1회에 3 크레딧이 차감되므로 1회당 평균 약 US$30이고, 연간 결제(10개월 요금으로 12개월 이용)라면 1회당 평균 약 US$25입니다(플랜과 요금).
- 공유 링크는 대행사 회사명과 로고만 보이게 할 수 있고, 유효 기간을 7일, 30일, 90일 또는 만료 없음으로 고를 수 있으며, 문안, SEO, 경쟁사 섹션을 숨기고 언제든 취소할 수 있습니다. 링크 주소는 여전히 geotriloai.com 아래에 있으니, 고객사에 도구 이름을 보여 줄 수 없다면 PDF로 납품하세요.
- 프로 플랜(월 US$398)에도 PDF와 공유 링크가 있지만 화이트라벨은 아닙니다. 화이트라벨은 에이전시 플랜에만 있습니다.
- 리포트는 고객사에 전달하거나 재판매할 수 있고(이용약관 제5조), 저희가 대행사의 고객사에 먼저 연락하지 않습니다.
- 먼저 써 보고 싶다면 에이전시 플랜에서 체험을 신청하세요. 심사를 통과하면 전체 분석 1회를 열어 드리며, 체험은 시스템 안에서 리포트를 보는 것만 가능합니다.
자주 묻는 질문
GEO를 기존 SEO 월간 리포트와 따로 팔아야 하나요?
작업은 함께 해도 되지만 견적은 따로 적는 편이 좋습니다. Google은 AI 개요와 AI 모드에 나오기 위한 추가 요구사항이 없다고 밝혔으니, 최적화의 상당 부분은 원래 SEO 작업입니다. 하지만 AI 답변을 측정하고 숫자가 왜 바뀌는지 설명하는 일은 새로 드는 작업이라, 따로 적어야 고객사가 그 가치를 볼 수 있습니다.
고객사가 계속 ‘언제 효과가 나나요’라고 물으면 어떻게 답하나요?
효과가 나는 시기가 아니라, 어떻게 측정하고 얼마나 자주 측정하는지로 답합니다. 예를 들어 ‘매달 같은 질문 세트로 한 번씩 측정하고, 구간이 겹치지 않는 변화만 실제 변화로 보고드리겠습니다’라고 말합니다. 효과 시기를 공개한 플랫폼은 없고, 기간을 말해 버리면 다음 달의 평범한 변동만으로도 신뢰를 잃을 수 있습니다.
고객사의 브랜드와 경쟁사를 측정 도구에 넣어도 기밀 문제가 없을까요?
측정하려면 질문, 브랜드명, 경쟁사명을 AI에 보내 물어야 하므로 이 데이터는 조회 대상 AI 플랫폼으로 전송됩니다. GEO by TriloAI의 경우 데이터를 처리하는 제3자 서비스는 개인정보 처리방침에 있고, 저희는 개인 데이터를 판매하지 않으며 자체 모델 학습에도 쓰지 않습니다. 고객사 계약에 데이터 전송에 관한 특별한 조건이 있다면 먼저 개인정보 처리방침을 고객사에 보여 주고 확인받으세요.
고객사의 일본이나 미국 시장도 맡을 수 있나요?
가능합니다. 다만 질문은 현지 언어와 현지 도시로 물어야 하고, 한국어 질문을 번역해서 그대로 쓰면 안 됩니다(번역한 질문을 쓰면 안 되는 이유). 견적에는 시장 수를 넣으세요. 시장이 하나 늘 때마다 질문 세트와 측정이 하나씩 늘어납니다.
다음 단계: 먼저 대행사 자신이나 협조적인 고객사 한 곳으로 무료 빠른 스캔을 해 보세요. ChatGPT만 확인하며, 회원가입 없이 1~2분이면 AI가 웹사이트를 잘 읽는지 점검한 뒤 ChatGPT로 질문 2개를 실시간 측정하고, PDF는 이메일당 1회 받을 수 있습니다. 5개 플랫폼의 전체 리포트와 여러 고객사 관리는 에이전시 플랜에서 확인하세요.