AI 能見度月報範本：給客戶老闆看的五段格式與白話說法

    作者：TriloAI 編輯團隊發布：全文改寫：更新：

    給客戶的 AI 能見度月報，固定放五段就夠：本月 3 個數字、各平台分開看、失分題、這個月做了什麼、下個月計畫。每個數字都附題數和區間，被 AI 提到和被 AI 引用分開報，也不寫任何保證。老闆每個月在同一個位置看到同一個數字，才看得出變化。

    這篇寫給替中小企業和店家做 AI 能見度服務的廣告行銷公司、SEO 與社群代操公司。範本不綁特定工具，用什麼工具量都能套。服務怎麼拆包和定價，見代理商怎麼把 GEO 賣給中小企業。

    月報固定五段，老闆每個月都在同一個位置找答案

    段落放什麼給老闆看的寫法（範本）
    本月 3 個數字提及率（附區間和有效回答數）、自家網頁被引用的次數、失分題數；題目跟上個月相同時才列前後比較「這個月問了 ○ 題、收到 ○ 則 AI 回答，提到你們的大約落在 ○ 成到 ○ 成之間。」
    各平台分開看每個平台的有效回答數、被提到、被推薦、引用你的網頁幾次「ChatGPT 比較常提到你們，Perplexity 這個月一次都沒有。」
    失分題最多 3 題：題目原文、AI 推薦了誰、引用了哪些網址、我們缺什麼「客人問『○○ 推薦哪一家』時，AI 推薦了 ○○，引用的是對方的價目頁，我們還沒有這種頁面。」
    這個月做了什麼做完的項目、上線日期、網址；沒做完的照實寫「○ 月 ○ 日服務頁補上了價格範圍和營業時間（附網址）。」
    下個月計畫最多 3 項，每項對應一題失分題，寫清楚誰要做「下個月我們改常見問題頁；請你們這兩週回覆最近的評論。」

    第三欄是範本句，○ 換成這個月真的量到的數字和名字。沒量到的東西不要填。

    本月 3 個數字選提及率、被引用次數和失分題數

    1. 提及率：所有回答裡，有幾成提到客戶的品牌。一定附區間和有效回答數，題目越少，區間越寬（算法見能見度怎麼算）。
    2. 被引用次數：AI 回答附上的來源網址裡，客戶自己的網頁出現幾次。剛開始很可能是 0（我們自己起步時就是），照實寫，它就是最清楚的起點。
    3. 失分題數：AI 推薦了同類品牌、卻沒推薦客戶的題目有幾題。老闆最有感，也最容易變成下個月的工作。

    這三個數字不要合成一個總分。總分會把「AI 知道你」和「AI 拿你的網頁當根據」混在一起，也會把平台之間的差距蓋掉。

    各平台一定分開列，因為平台之間差很多

    ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要、Claude 的結果常常差很多。我們 2026 年 8 月 17 日的一次量測裡，同一個品牌在 Gemini 是 7.9%、ChatGPT 是 5.2%，Perplexity 和 Google AI 摘要都是 0%（實測）。只報合計，老闆會以為每個平台都差不多。各平台這一段可以照這張表填：

    平台有效回答被提到被推薦引用你的網頁
    ChatGPT○ 則○ 則○ 則○ 次
    Gemini○ 則○ 則○ 則○ 次
    Perplexity○ 則○ 則○ 則○ 次
    Google AI 摘要○ 則○ 則○ 則○ 次
    Claude○ 則○ 則○ 則○ 次

    Google 和 Bing 也有官方數字可以附上。Search Console 的生成式 AI 成效報表列出你的網址出現在 AI 摘要、AI 模式等功能的曝光次數，可以分頁面、國家、裝置和日期看，2026 年 8 月 31 日起開放給全球網站（Google 公告）。Bing Webmaster Tools 的 AI Performance 報表列出你的網站出現在哪些 grounding queries（AI 產生回答時拿去找資料的查詢字），以及每個查詢引用了哪些頁面（Bing 公告）。這兩份只看各自的平台，而且看的是網頁，不是品牌名字有沒有被講到。

    被提到和被引用要分開報，兩者對生意的意義不同

    被提到，是 AI 在回答裡說出客戶的名字。被引用，是 AI 附上客戶的網頁當作來源連結。前者代表 AI 知道你，後者代表 AI 拿你的網頁當回答的根據。

    OpenAI 的說明寫到，ChatGPT 用了網路搜尋的回答「可能」附上引用，點引用就能打開來源；它也提醒搜尋結果和引用可能不完整、過時或有錯（OpenAI 說明）。所以不是每則回答都有引用，有引用也要點開，確認頁面內容真的支持那段回答。

    我們自己的例子：2026 年 8 月 17 日量測時，我們的品牌偶爾會被提到，但 39 筆 AI 引用來源裡，自家網域 0 次。照報告做完 4 項修改後，ChatGPT 在一道題目裡實際引用了我們的服務頁（完整案例）。月報如果只報提及率，這個變化完全看不到。

    AI 回答每次不一樣，跟老闆講區間不講單一數字

    同一個問題問兩次，AI 的回答不會一模一樣。我們實測過：同一個品牌、同一組 14 題，在 2026 年 9 月 27 日問了兩輪，提及率一次是 31.5%、一次是 41.7%（能見度怎麼算）。什麼都沒改，數字就差了約 10 個百分點。

    平台的官方說明也看得出原因。OpenAI 寫明 ChatGPT 可能在問題需要最新資訊時自動上網搜尋，可能用 IP 推估的大概位置找在地結果，開了記憶功能還可能用記憶改寫搜尋字（OpenAI 說明）。Google 寫明 AI 摘要和 AI 模式可能用不同的模型與技術，顯示的回答和連結也會不同（Google 說明）。

    跟老闆解釋時可以這樣比喻：問 AI 就像在不同時間問不同店員同一個問題，每次講的都會有點不一樣。所以我們不看一次，看很多則回答加起來落在哪個範圍。月報裡只把區間沒有重疊的變化當成真的變化；區間重疊，就寫「跟上個月差不多」。

    失分題要寫成下個月的工作清單

    失分題是月報裡最容易轉成行動的一段。每一題照同一個格式寫：

    • 題目原文：客人會怎麼問，照抄。
    • AI 推薦了誰：列出名字和順序。順序每次可能不同，所以寫「這次」排第幾。
    • AI 引用了哪些網址：點開看實際頁面，不要只看網域。同一個網域底下可能是性質完全不同的頁面。
    • 我們缺什麼：對手頁面上有、客戶網站沒有的事實，例如價格範圍、服務區域、評論。
    • 下個月做什麼：一題對一個動作，寫清楚是我們做還是客戶做。

    這些句子可以直接放進給老闆的月報

    • 「這個月 AI 提到你們的比例大約在 ○ 成到 ○ 成之間，跟上個月的範圍重疊，算是持平。」
    • 「AI 知道你們的名字，但還沒有拿你們的網頁當根據。下一步是讓它找得到可以引用的頁面。」
    • 「ChatGPT 和 Gemini 會提到你們，Perplexity 還沒有。三個平台的情況不一樣，要分開處理。」
    • 「這題客人在問價格，AI 推薦了對手，因為對方網站寫了價格範圍，我們沒有。」
    • 「這個月的數字上升了，但區間還跟上個月重疊。下個月用同一組題目再量一次，確認了才算成效。」
    • 「這個月有一則 AI 回答直接引用了你們的服務頁，這是之前沒有過的。」

    月報裡不寫保證，只寫量到的事

    Google 給網站主人的說明寫明，沒有人能保證在 Google 排第一（Google 搜尋中心）。AI 回答變動更大，月報更不能出現保證：

    • 不承諾下個月的提及率會到多少。
    • 不承諾某個平台一定會推薦或引用客戶。
    • 不給「幾週、幾個月見效」的時間表。
    • 不寫「AI 排名第一」。AI 回答裡的順序每次可能不同，只能寫「這次排第幾」。
    • 工具給的提升推估是情境推估，不是承諾；放進月報就照實標明，或乾脆不放。
    • 不把一次上升寫成成效。區間還重疊，就是還沒確定。

    交付前用這張清單檢查一次

    1. 題目跟上個月是同一組。題目換了，就不要列前後比較。
    2. 平台組合一樣。這個月少了某個平台，要在月報上註明，合計數字不跟上個月比。
    3. 別名都填了。英文名、簡稱、舊名、母公司名漏填，AI 用別的名字提到客戶時會被算成沒提到。
    4. 競品是同一類。AI 端出的對手有時是不同類的產品，跟老闆講時分開講。
    5. 引用網址都點開看過，確認頁面內容真的支持那段回答。
    6. 數字都附題數和區間，範本句裡的 ○ 都換成這個月的實際數字。
    7. 報告語言和白標設定都對了，再交出去。

    常見問題

    老闆只想看一個分數，怎麼辦？

    給他提及率的範圍加一句白話結論，像範本表格第一列那句。如果工具有綜合分數，先弄清楚它量的是什麼：有些分數大部分看網站和品牌資料的體質，AI 實際有沒有提到你只占一小部分。我們的 GEO 分數就是這樣，7 個項目裡 AI 能見度只占 10%（能見度怎麼算）。

    這個月數字掉了，要怎麼跟老闆講？

    先看三件事：題目是不是同一組、平台是不是同一組、區間有沒有重疊。題目或平台不同，就不能比；區間重疊，就寫「跟上個月差不多」。區間沒有重疊才是真的掉了，這時去看是哪個平台、哪幾題變了，AI 改推薦了誰、引用了哪些新網址，寫成下個月的失分題。

    月報多久做一次比較好？

    多數中小企業每月一次就夠，重點是每次用同一組題目。客戶網站剛改完、想確認 AI 有沒有讀到，可以隔幾週加量一次。每週報數字，老闆看到的多半是正常的上下波動，反而更難判斷。

    Search Console 和 Bing 的 AI 報表，可以取代 AI 能見度工具嗎？

    不能完全取代，兩者看的東西不同。Search Console 看你的網址在 Google AI 功能裡的曝光，Bing 的 AI Performance 看你的頁面在 Bing AI 回答裡被引用的情況，都只看自家平台、看的是網頁。AI 能見度工具看的是 ChatGPT、Gemini 等平台的回答裡有沒有講到你的品牌、推薦了哪些對手。月報可以兩邊都放，官方報表放在各平台那一段當佐證。

    報告可以換成我們公司的品牌嗎？

    用 GEO by TriloAI 的話，代理商方案可以：PDF 頁首頁尾換成你的公司名稱、Logo 和主色；分享連結可以只顯示你的公司名稱和 Logo，但網址仍在 geotriloai.com 底下，客戶不能看到工具名稱時請交 PDF。細節見代理商方案。

    下一步：挑一個客戶，把這份範本套上去，做出第一份月報當基準。還沒量過的話，可以先用免費快篩看客戶網站讓 AI 讀懂的程度：只看 ChatGPT、不用註冊、約 1–2 分鐘，會即時實測 2 題，每個 Email 可以拿 1 次 PDF。要替多個客戶看 5 個平台的完整報告，見代理商方案。

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